Politica de confidențialitate

La 12xBet România, luăm în serios securitatea datelor personale ale clienților noștri. Această politică de confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră.

Ce Date Colectăm?

Când vă înregistrați pe site-ul nostru sau în aplicația mobilă, vă cerem câteva informații de bază, cum ar fi:

• Nume complet
• Data nașterii
• Adresă (țară, oraș, stradă)
• Număr de telefon
• Adresă de email

De asemenea, colectăm date financiare când efectuați tranzacții, inclusiv:

• Informații despre depuneri și retrageri
• Istoricul tranzacțiilor

În plus, sistemul nostru înregistrează automat anumite informații tehnice, cum ar fi adresa dumneavoastră IP, tipul de dispozitiv, tipul de browser și sistemul de operare.

Cum Folosim Datele Dumneavoastră

12xBet România folosește datele personale colectate în mai multe scopuri:

1. Gestionarea Contului: Pentru a crea un cont de utilizator, a verifica identitatea și a oferi acces la diverse servicii.
2. Tranzacții Financiare: Pentru procesarea în siguranță a depunerilor și retragerilor, în conformitate cu reglementările de prevenire a spălării banilor (AML) și cunoașterea clientului (KYC).
3. Comunicații de Marketing: Pentru a trimite oferte promoționale prin email sau SMS, bazate pe istoricul dumneavoastră de jocuri, interese și preferințe.
4. Îmbunătățirea Experienței de Joc: Pentru a monitoriza activitatea jucătorilor, a rezolva problemele și a rafina experiența generală a utilizatorului.

Cum Protejăm Datele Dumneavoastră

Luăm măsuri solide pentru a proteja sistemele noastre împotriva accesului neautorizat:

• Toate datele sunt stocate pe un server securizat cu protecție prin firewall
• Actualizările regulate ale software-ului asigură aplicarea celor mai recente patch-uri de securitate
• Parolele sunt criptate folosind algoritmi standard din industrie pentru o siguranță sporită

Vă rugăm să rețineți că putem partaja informațiile dumneavoastră cu furnizori de plăți terți și organisme de reglementare a jocurilor online ca parte a proceselor de afaceri de rutină.

Drepturile Dumneavoastră asupra Datelor

Conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR) al UE și legislației românești, aveți dreptul de a:

1. Accesa: Solicita o copie a datelor stocate sau a accesa aceste date.
2. Rectifica: Corecta inexactitățile din informațiile dumneavoastră personale.
3. Șterge/Elimina: Îndepărta contul sau informațiile personale specifice la cerere.

Pentru a exercita aceste drepturi, vă rugăm să contactați echipa noastră de suport la [support email] cu subiecte clare și să specificați ce drept invocați (de exemplu, "Cerere de Acces").

Modificări ale acestei Politici

Ne rezervăm dreptul de a revizui această politică de confidențialitate ori de câte ori este necesar. Vă rugăm să o revizuiți regulat pentru actualizări privind modul în care gestionăm datele dumneavoastră personale.

Contactați-ne

Pentru mai multe informații sau întrebări, vă rugăm să contactați echipa noastră de suport la [support email] cu subiecte care indică clar despre ce întrebați (de exemplu, "Întrebări despre Politica de Confidențialitate").